Verzending

Verzenden gebeurt via PostNL of DHL, indien mogelijk nog op dezelfde dag. Bij een besteding van meer dan € 75 rekenen we geen verzendkosten, daaronder vragen we een bijdrage van € 5,99. Op de dag van verzending ontvang je een track & trace code waarmee je je pakket kan volgen, zodat je weet wanneer je je luiers kan verwachten.

Je hebt bij je bestelling bij de Billenboetiek de keuze voor een hergebruikte verpakking of een nieuwe. De hergebruikte verpakkingen zijn bijvoorbeeld dozen waarin wij zelf luiers hebben ontvangen. We controleren ze altijd, want ze moeten natuurlijk wel stevig én schoon zijn.

 

Retouren

Als er geen sprake is van een defect dat onder de garantie valt accepteren we alleen ongebruikte en ongewassen artikelen retour. Zie hiervoor ook onze Algemene Voorwaarden.

Als je iets retour wil zenden horen we dat graag van tevoren, via een mailtje naar [email protected]. Je kunt het dan met een begeleidend briefje met je naam en ordernummer opsturen naar het volgende adres:

Billenboetiek
Verlengde Hoogravenseweg 164
3525 BL  Utrecht